Trocas e Devoluções
Na Gió Ateliê, cada peça é feita à mão com carinho e dedicação. Mas se algo não estiver como você esperava, fique tranquila! Estamos aqui para ajudar.
Quando posso solicitar uma troca ou devolução?
- Se o produto chegou com algum defeito de fabricação.
- Se você recebeu um item diferente do que comprou.
Como funciona o processo?
1. Entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [88 999098931] dentro de *7 dias corridos* após o recebimento.
2. Informe o número do pedido e envie fotos do produto, caso tenha algum defeito.
3. Após análise, vamos te orientar sobre a devolução ou troca.
Algumas observações importantes:
- O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
- O custo do envio para devolução ou troca será analisado caso a caso.
- Por se tratar de peças artesanais, pequenas variações de cor, estampa e formato não são consideradas defeitos.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente! Queremos garantir que sua experiência com a Gió Ateliê seja sempre especial.
